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Efectuar encomendas
Para efectuar uma encomenda na Pronumis através da loja virtual terá que ser cliente registado.
Poderá igualmente realizar a sua encomenda por contacto telefónico - +351 211315497 ou através do email apoiopronumis@pronumis.pt
Se ainda não é um cliente registado
Poderá registar-se, clicando aqui.
Após o preenchimento dos seus dados e de se registar, receberá um email com um link de activação de conta ( verifique igualmente a sua caixa de spam ).
Adicione o(s) produto(s) que pretende adquirir ao carrinho de compras.
Pontos Pronumis
Pode optar por acumular pontos ou mesmo trocar pontos caso tenha saldo que lhe permita
Para finalizar a encomenda
Terá de escolher a opção “Efectuar encomenda” no carrinho de compras e seleccionar um método de envio.
Métodos de envio
Envio por Correio
Levantamento na Loja ( Esta opção só esta disponivel para os clientes que pretendem levantar a encomenda na nossa loja )
Modo de pagamento disponível
Transferência Bancária - Deverá efectuar a Transferência dentro de um periodo de 24h.
Multibanco - Através da referência MB gerada deverá efectuar o pagamento num periodo de 24h.
Contrareembolso - A encomenda será enviada por cobrança postal via CTT ) este serviço tem uma taxa de custo extra.
Paypal - Poderá igualmente escolher este método internacional de pagamento ) este serviço tem uma taxa de custo extra.
MBWay - Através de pagamento MBWay deverá efectuar o pagamento num periodo de 24h.
Após a realização da encomenda
Irá receber um email na sua caixa de correio (verifique sempre a caixa spam) com a confirmação da sua encomenda.
A sua encomenda será preparada e enviada com a máxima brevidade possivel sempre de forma protegida e registada pelos CTT-Correios de Portugal. (Pontualmente poderemos usar outros serviços de transporte prioritário.)
Track & Trace
Receberá o numero do registo CTT para acompanhar a encomenda. (Pontualmente poderemos usar outros serviços de transporte prioritário como a NACEX)
Poderá acompanhar o estado da sua encomenda através da sua area de cliente.
Portes de Envio
A Pronumis tem um sistema automático de calculo de portes de envio.
Poderá efectuar simulações de custos de envio desde que seja cliente registado.
| Método de Pagamento | Portes |
|---|---|
| Encomendas Nacionais | |
| Transferência Bancária | Grátis se valor da encomenda for superior a 50€ e peso inferior a 500 gramas |
| Multibanco | Grátis se valor da encomenda for superior a 50€ e peso inferior a 500 gramas |
| Contra Reembolso | Acresce o valor do Serviço de ContraReembolso |
| Paypal | Acresce uma taxa de 5% |
| Encomendas Internacionais | |
| Transferência Bancária | Custos e taxas ajustados á tabela em vigor |
| Multibanco | Custos e taxas ajustados á tabela em vigor |
| Contra Reembolso | Custos e taxas ajustados á tabela em vigor |
| Paypal | Custos e taxas ajustados á tabela em vigor |
Pontos Pronumis
O que são Pontos Pronumis?
Os Pontos Pronumis são pontos que o cliente ganha na compra de qualquer produto no nosso website.
Por cada encomenda concluida com sucesso esse valor passa a poder ser descontado numa futura encomenda.
Pode acomular pontos até um maximo de 100,00€.
Como trocar os meus Pontos?
Sempre que tem saldo de pontos na sua conta poderá trocar ao finalizar a sua encomenda.
Qual é a vantagem de acumular Pontos?
A grande vantagem é um crédito que vai acumulando para futuras compras.
Qual é o valor de um ponto na Pronumis?
Cada ponto Pronumis vale €0.02
Todos os produtos acumulam pontos?
Não, as moedas em ouro, moedas de 2 Euro e algumas moedas comemorativas INCM não acomulam pontos.
Igualmente não acomula pontos itens em promoção especial (Descontos directos).
Como vejo os meus pontos?
O cliente pode consultar o extrato da utilização dos seus pontos através da sua conta Pronumis.
Dúvidas
Sempre que exista duvidas ou outras questões sobre os PontosPronumis basta nos enviar um email para apoiopronumis@pronumis.pt